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2024/11/07 16:02
■ご注文(配送手続き前)のキャンセル受注確認メール送信後のキャンセルは承っておりません。
■ご出荷後のキャンセル
ご出荷後のキャンセルは承ることが出来ません。
■初期不良、誤送等の交換・返品
商品に汚損・破損・不良品等があった場合・お届けした商品がご注文商品と異なる場合は、商品到着日より【7営業日以内】に、ご連絡ください。在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。ご交換は同時集荷にて対応させていただきます。
送料は弊社が負担いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご対応させていただきます。７営業日以降のご連絡につきましては、大変恐れ入りますが例え初期不良商品であったとしてもご交換の対象外となりますので予めご了承くださいませ。
※ロールマットのご返品につきましては、商品が【未カット】の状態であれば対応いたします。
カット後の商品は例え初期不良品であったとしてもご交換・ご返品のお受付ができかねます。
※ロールマットのご返送の際にはお届けの際と同じく柄が外向きになるよう巻いていただきますようお願いいたします。
（柄が内側で巻くとひどいしわがつき、初期不良箇所の確認ができなくなります）
※弊社倉庫にて返送品を確認しカット済みであった場合には、往復送料と商品代金につきましてはお客様に請求を致しますので予めご了承くださいませ。
※ご交換は基本的に同時集荷となります。
※事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。
その場合は、お客様にご状況を確認させていただき、お客様のご都合による場合は、送料をご負担いただく形となります。
初期不良以外の場合は、送料をご負担いただく形でお客様にご請求させていただきます。
■お客様のご都合による返品
※交換対応は行いません
